O Clube LUNE é um clube de vantagens exclusivo para clientes da LUNE Produtora. O programa oferece benefícios e descontos para os shows organizados pela LUNE Produtora e parceiros, além de descontos em parceiros da área gastronômica, hotelaria, estética e lazer. Os dados fornecidos pelo cliente no momento de sua adesão ao Clube LUNE serão destinados única e exclusivamente para fins de confirmação de pagamento, promoções exclusivas e informativas do Clube LUNE.
Para se tornar membro do Clube LUNE basta clicar AQUI e realizar o procedimento de assinantura. Durante o cadastro você expressará sua anuência com o pagamento mensal de R$ 8,90 (oito reais e noventa centavos), que será descontado do seu cartão de crédito por meio da plataforma Asaas, ou, com pagamento anual, que será cobrado anualmente com desconto de 20%, o que equivale a R$ 85,44 (oitenta e cinco reais e quarenta e quatro centavos) via PIX. Após assinar o Clube LUNE, é importante que você permaneça fiel e beneficiário ao plano mensal por 12 (doze) meses. É aconselhável que o assinante se mantenha fiel durante os 12 (doze) meses para evitar que os demais assinantes do Clube LUNE sejam prejudicados, pois as vantagens só são possíveis pela grande quantidade de assinantes.
Os benefícios oferecidos pelo Clube LUNE são:
3.1. Desconto em ingressos em eventos produzidos pela LUNE Produtora e seus parceiros em território nacional:
– Liberação de desconto em eventos produzidos pela LUNE Produtora e seus parceiros. O valor do desconto é de 10% (dez) a 50% (cinquenta).
– Para compra de ingressos com desconto do Clube LUNE, primeiramente, é necessário verificar se o evento aderiu ao clube e conta com a categoria de ingresso desconto do clube e, ainda, verificar se há disponibilidade de setores, datas e ingressos;
– Os ingressos com desconto do Clube LUNE são em número limitado, conforme o evento;
– O desconto será liberado através da aplicação de um cupom nos canais oficiais de venda (site e bilheteria) ou por meio de link exclusivo, ambos disponibilizados na área de membros, e comprovação de assinatura na bilheteria do evento através da carteirinha virtual com a assinatura ativa.
– Há limitação de 2 (dois) ingressos por assinante em cada evento. Se o evento contar com mais de uma sessão, o assinante poderá comprar a quantidade de ingressos que a plataforma de vendas permitir, podendo escolher diferentes sessões.
– Vendas online e na bilheteria (canais oficiais).
– Acompanhante: é permitido que o assinante esteja acompanhado de até 01 (uma) pessoa para as entradas preferenciais nos eventos, desde que o acompanhante possua ingresso para o mesmo setor do assinante.
– O benefício de desconto do Clube LUNE não é acumulativo para as demais políticas de descontos, como meia entrada, ingresso solidário, entre outros. Ele é aplicado apenas sobre o valor do ingresso inteiro individual.
– O benefício de desconto não se aplica à taxa de serviço do site de vendas de ingresso.
– O benefício pode variar de acordo com o local e a capacidade de lotação do evento.
3.2. Entrada preferencial:
– Entrada e fila exclusiva para os assinantes nos eventos produzidos pela LUNE Produtora.
– O benefício pode variar de acordo com a infraestrutura e capacidade de lotação do evento.
– Para eventos da LUNE Produtora realizados em estádios ou em outros locais, a liberação da entrada preferencial pode variar de acordo com o local e a capacidade de lotação do evento.
– A entrada exclusiva não é válida para a fila de compra de ingressos nas bilheterias dos teatros e casas de shows, mas, sim, apenas para clientes que já possuam seu ingresso comprado.
– A entrada é apenas exclusiva e não antecipada.
– Para utilizar a entrada exclusiva é necessário apresentar o ingresso, a carteirinha virtual do Clube LUNE com a assinatura ativa e um documento com foto.
– O benefício é válido apenas para o titular da assinatura, com direito a 01 (um) acompanhante com ingresso adquirido.
– O assinante não poderá adquirir ingressos para terceiros, pois o benefício é exclusivo para assinantes ativos que estejam presentes no show. Caso o assinante não esteja com a assinatura suspensa ou cancelada na entrada do teatro, terá que arcar com a diferença de valor, tendo como referência sempre o ingresso “inteiro”.
3.3. Pré-Venda Online de Ingressos:
– Este benefício é direcionado para eventos realizados pela LUNE Produtora ou em clubes e teatros parceiros, podendo variar de acordo com o local e a capacidade de lotação do evento.
3.4. Ações Promocionais
– Realização de promoções em eventos promovidos pela LUNE Produtora.
– Todas as ações promocionais podem variar de acordo com o local, a capacidade de lotação do evento e a disponibilidade da agenda dos artistas;
– Para utilizar os benefícios é imprescindível a apresentação do Cartão Virtual, que é disponibilizado na área de membros do Clube LUNE, um documento com foto e o ingresso.
– Para adquirir ingressos com desconto do Clube LUNE, primeiramente é necessário ser assinante ativo, depois verificar se o evento conta com desconto do clube. Quando houver desconto no evento, o assinante poderá efetuar a compra aplicando o cupom no site e apresentar a comprovação de assinatura na bilheteria do evento, por meio de Cartão Virtual e de um documento com foto. Caso o cliente não apresente o Cartão Virtual e não conste no sistema como assinante “ATIVO”, o mesmo deverá arcar com o valor da diferença entre o ingresso com desconto e o ingresso inteiro individual. Esse pagamento será feito na bilheteria do teatro com pagamento via PIX. Caso contrário, sua entrada será barrada e seu ingresso reembolsado.
– As vantagens do Clube LUNE são intransferíveis, de uso pessoal e exclusivo do assinante, ou seja, ele deve estar presente como espectador no evento com seu Cartão Virtual e de um documento com foto, além do seu ingresso.
Todos os benefícios do Clube LUNE (descontos, promoções e demais vantagens), bem como datas e horários dos eventos estão disponíveis no site www.clubelune.com.br.
6.1. Arrependimento e outros motivos
O valor da mensalidade só será ressarcido caso o cliente que, até 07 (sete) dias após realizar a assinatura através do site, não tiver utilizado qualquer benefício oferecido pelo Clube LUNE. Considerando que o Clube LUNE é um benefício oferecido em caráter de exclusividade ao titular, o direito ao uso dos benefícios do Clube LUNE pode ser suspenso, ainda, nas seguintes situações:
O assinante compromete-se a comunicar, por meio da central de atendimento (sac@clubelune.com.br), qualquer alteração de informação cadastral, perda, extravio, furto ou roubo do cartão do Clube LUNE, sendo o responsável por qualquer prejuízo ou danos ocasionados em decorrência da omissão ou não veracidade dessas informações.
6.2. Não renovação/cancelamento da assinatura
O assinante poderá a qualquer momento requerer o desligamento do Clube LUNE, cancelando sua assinatura por meio dos canais de comunicação do clube, como e-mail ou telefone. A partir do cancelamento da assinatura o assinante não poderá mais utilizar os benefícios do Clube LUNE.
Lembramos que, o cancelamento da sua assinatura poderá prejudicar os demais assinantes do Clube LUNE, pois as vantagens só são possíveis pela quantidade de assinantes.
Considerando que os benefícios do Clube LUNE são oferecidos em caráter de exclusividade aos assinantes ativos, ao cancelar a assinatura, o assinante perderá automaticamente os direitos de utilização dos seus benefícios.
A assinatura e o direito ao uso dos benefícios do Clube LUNE pode ser suspenso ou cancelado, ainda, nas seguintes situações:
a) Inadimplemento do assinante;
b) Uso do benefício por terceiros;
c) Fornecimento de informações inverídicas ou documentos falsos pelo assinante.
O assinante que tiver adquirido ingressos no período em que era assinante do Clube LUNE e posteriormente cancelar sua assinatura, não poderá utilizar os ingressos adquiridos no período de assinatura, bem como não usufruir dos benefícios do Clube LUNE adquiridos durante o período de assinatura(descontos, promoções e demais vantagens), tendo em vista que para usufruir o benefício é exigida apresentação da carteira virtual, onde consta se a assinatura está ativa ou inativa.
7.1. Cupom promocional
Essa categoria de cupom é destinada para ações promocionais do Clube LUNE. Os cupons promocionais possuem validade e quantidades limitadas. Essa limitação e valor serão divulgados e esclarecidos nas comunicações (site, redes sociais, área de membros) entre a empresa e o público em geral.
Para validação do cupom, é necessário digitar o código informado no momento da realização da assinatura. O código do cupom deve ser digitado sem alterações e esse só será validado após a finalização da assinatura. Antes de utilizar o cupom, é necessário verificar a data de expiração do cupom .
Apenas 1 (um) cupom pode ser utilizado por pedido/CPF. Lembramos que esse não é cumulativo com outro cupom ou promoção. Em nenhuma hipótese o cupom será revertido em dinheiro ou qualquer outro serviço.
7.2. Cupom comercial
Essa categoria de cupom é destinada para ações comerciais internas da LUNE Produtora. Os cupons promocionais possuem validade e quantidades limitadas. Essa limitação e valor serão esclarecidos e informados pela equipe comercial responsável.
As orientações de uso dessa categoria de cupom será informada no momento da negociação comercial, em que o parceiro receberá um documento com as explicações e especificações do cupom. Para validação do cupom, é necessário digitar o código informado no momento da realização da assinatura. O código do cupom deve ser digitado sem alterações e esse só será validado após a finalização da assinatura. Apenas 1 (um) cupom pode ser utilizado por pedido/CPF. Lembramos que esse não é cumulativo com outro cupom ou promoção. Em nenhuma hipótese o cupom será revertido em dinheiro ou qualquer outro serviço.
Para mais informações, entre em contato com a equipe que forneceu o cupom.
A mensalidade do Clube LUNE está sujeita a reajuste. Em caso de mudança, os assinantes serão comunicados via e-mail. Estes termos e condições poderão ser modificados sem prévio aviso e exclusivamente por critérios do Clube LUNE, sendo os assinantes informados por e-mail e WhatsApp sobre as alterações.
Dúvidas e sugestões: sac@clubelune.com.br
Cancelamentos e pagamentos: cancelamento@clubelune.com.br
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Prazo para retorno: até 48 horas.
Atenciosamente,
Clube Lune de Fidelidade LTDA
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